Psychologie des Überzeugens online – HOOKED
- Warum sind wir fortwährend in sozialen Netzwerken wie Facebook unterwegs?
- Was macht amazon oder zalando so gut, dass die Umsätze dort geradezu explodieren?
- Ist das Zufall oder könnte da vielleicht System dahinter stecken?
- Warum lieben so viele Apple?
Hirnforschung im Business nutzen – Neuropsychologie
In den letzten Jahren nehmen die Forschungsarbeiten zum Beeinflussen von Menschen durch digitale Medien fortwährend zu. Und dazu gibt es wohl weit mehr als das, was uns als Kunden dann auch veröffentlicht wird. Einen Blick ins Gehirn und auch darin welche Methoden denn wirklich unser Verhalten steuern zeigt Nir Eyal mit seinem wissenschaftlich untermauerten Modell des „Hooked“.
Zu berücksichtigen ist dabei auch, wir ticken online anders als in der Offline Welt (siehe dazu meinen Artikel zur Psychologie des Überzeugens online).
Produkte kreieren die süchtig machen
Wir sind in einer Zeit der zunehmenden Ablenkungen. Daher wird es immer wichtiger, Kundengewohnheiten kreieren zu lernen.
Dies ist mindestens so relevant wie der Nutzen den das Produkt ihm liefern wird.
Es geht darum
- zu ERKUNDEN wie Unternehmen Produkte erschaffen die Menschen tagtäglich benutzen (wollen)
- Geheimnisse zu ENTHÜLLEN wie man Dienstleistungen und Produkte kreiert die von Kunden geliebt werden
- zu LERNEN, wie man als Designer Produkte so spannend und freudvoll gestaltet, dass sie die Anwender verführen, immer wieder damit arbeiten zu wollen.
Literatur
Eyal, Nir (2014). Hooked – Wie Sie Produkte erschaffen die süchtig machen. München: Redline Verlag.
Seit 2000 befasst sich Andreas K. Giermaier MSc. BSc. wissenschaftlich mit gehirn-gerechten Strategien für Erfolg beim Lernen, im Business und in der Psychologie.
Mit seinem damals zusammen mit Vera F. Birkenbihl gegründeten Online-Coaching-Magazin, dem Blog „Lernen der Zukunft“ erreicht er heute hunderttausende Leser, über seinen YouTube Kanal mittlerweile Millionen.
Dadurch wurde er zum gefragten Guide durch den Dschungel des Wissens. In seiner Gesprächsreihe zum „Gelingenden Leben“ interviewt er zudem regelmäßig namhafte Persönlichkeiten aus Kunst, Kultur und vor allem Wissenschaft.